Última atualização: 25 de setembro de 2026
A Melagenina Plus, inscrita no CNPJ sob nº 31.005.019/0001-54, com endereço na Rua Welter da Silva Pedra, nº 90, Centro, Marataízes/ES, CEP 29345-000, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais quando você acessa ou utiliza o site https://melageninaplus.com.br/, realiza uma compra, cria uma conta, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.
O tratamento de dados pessoais realizado pela Melagenina Plus observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
Para fins da LGPD, a empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizados por meio deste site é:
Melagenina Plus
CNPJ: 31.005.019/0001-54
Endereço: Rua Welter da Silva Pedra, nº 90, Centro, Marataízes/ES, CEP 29345-000
Telefone/WhatsApp: (28) 99906-1806
E-mail: lojamelageninaplus@gmail.com
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o titular poderá utilizar o e-mail acima para encaminhar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais.
Para os fins desta Política, considera-se dado pessoal qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Dependendo da utilização do site e dos serviços contratados, podemos tratar informações como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, dados de entrega, informações relacionadas ao pedido e informações necessárias para atendimento ao cliente.
A LGPD também estabelece proteção específica para dados pessoais sensíveis, como determinados dados relacionados à saúde, dados biométricos, origem racial ou étnica, entre outros.
A Melagenina Plus não solicita dados pessoais sensíveis para a simples navegação no site. Caso o usuário forneça voluntariamente informações dessa natureza em um atendimento ou comunicação, elas serão tratadas somente quando houver fundamento legal adequado e quando forem necessárias para a finalidade correspondente.
Dependendo da forma como você utiliza o site, podemos coletar:
Quando você cria uma conta, realiza uma compra, solicita atendimento ou preenche algum formulário, poderemos coletar:
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endereço de e-mail;
número de telefone;
CPF, quando necessário para a operação;
endereço de cobrança e/ou entrega;
dados necessários para processamento e acompanhamento do pedido;
informações fornecidas voluntariamente em mensagens ou solicitações de atendimento.
Quando você realiza uma compra, poderemos tratar informações relacionadas ao pedido, tais como:
produtos adquiridos;
número do pedido;
valor da compra;
endereço de entrega;
forma e situação do pagamento;
informações necessárias para emissão de documentos fiscais;
informações necessárias para entrega e atendimento pós-venda.
Os dados completos do cartão de crédito, quando utilizados, poderão ser processados diretamente por empresas especializadas em meios de pagamento, conforme as respectivas políticas de privacidade e medidas de segurança.
A Melagenina Plus não solicita que o cliente envie dados completos de cartão por e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento, salvo quando houver ambiente de pagamento seguro especificamente destinado a essa finalidade.
Durante a navegação, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, incluindo:
endereço IP;
tipo e versão do navegador;
dispositivo utilizado;
sistema operacional;
páginas acessadas;
data e horário de acesso;
informações relacionadas à navegação;
identificadores de cookies e tecnologias semelhantes, quando utilizados.
Essas informações podem ser utilizadas para segurança, funcionamento, melhoria e análise de utilização do site.
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
permitir o cadastro e acesso à conta do usuário;
processar e administrar pedidos;
processar pagamentos;
realizar a entrega dos produtos;
emitir documentos fiscais;
prestar atendimento ao cliente;
responder dúvidas, solicitações e reclamações;
enviar informações relacionadas a pedidos e serviços;
prevenir fraudes e atividades ilícitas;
garantir a segurança do site;
melhorar a experiência de navegação;
realizar análises estatísticas e de desempenho do site;
enviar comunicações de marketing, quando permitido pela legislação e conforme as preferências do usuário;
cumprir obrigações legais e regulatórias;
exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
atender solicitações de autoridades competentes;
cumprir outras finalidades legítimas e compatíveis com as atividades da empresa.
Os dados pessoais serão tratados de acordo com os princípios da finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção e demais princípios previstos na LGPD.
A Melagenina Plus poderá tratar dados pessoais com fundamento, conforme o caso concreto, nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
consentimento do titular, quando necessário;
proteção do crédito, quando aplicável;
outras hipóteses legalmente autorizadas.
Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento, observadas as hipóteses legais que permitam a continuidade do tratamento.
A revogação do consentimento não torna ilícitos os tratamentos realizados anteriormente com base no consentimento validamente fornecido.
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, compreender como o site é utilizado, manter funcionalidades de segurança e, quando aplicável, realizar ações de publicidade e marketing.
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Cookies necessários: utilizados para o funcionamento adequado do site e de suas funcionalidades essenciais.
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A utilização de serviços de terceiros poderá envolver tratamento de dados fora do Brasil, quando aplicável. Nessas situações, serão observados os requisitos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.
A Melagenina Plus poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário e de acordo com a legislação aplicável.
Os dados poderão ser compartilhados, conforme a situação, com:
empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
instituições financeiras e empresas de meios de pagamento;
empresas responsáveis pela entrega e logística;
fornecedores de tecnologia, hospedagem e manutenção do site;
empresas responsáveis por ferramentas de atendimento e comunicação;
prestadores de serviços de marketing e análise, quando utilizados;
contadores e prestadores de serviços administrativos;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida;
assessorias jurídicas e outros prestadores necessários ao exercício regular de direitos.
Quando terceiros tratarem dados pessoais em nome da Melagenina Plus, serão adotadas medidas contratuais e técnicas compatíveis com a proteção dos dados pessoais.
A Melagenina Plus não comercializa dados pessoais de seus clientes.
Para possibilitar o pagamento das compras, determinados dados poderão ser compartilhados com empresas especializadas em processamento de pagamentos.
Essas empresas poderão solicitar informações necessárias para autenticação, autorização e processamento da transação.
Os dados de pagamento poderão estar sujeitos às políticas de privacidade e aos termos de uso dos respectivos prestadores de serviço.
Por segurança, recomendamos que o cliente nunca envie senhas, códigos de segurança ou dados completos de cartão por mensagens, e-mail ou canais não destinados especificamente ao pagamento.
A Melagenina Plus adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Entre as medidas de segurança podem estar:
utilização de conexão segura;
controle de acesso aos sistemas;
utilização de senhas e mecanismos de autenticação;
restrição de acesso aos dados conforme a necessidade;
manutenção e atualização dos sistemas;
procedimentos internos de segurança da informação;
medidas destinadas à prevenção e identificação de incidentes.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a riscos. Por esse motivo, a Melagenina Plus também recomenda que os usuários adotem boas práticas de segurança, como utilizar senhas fortes e não compartilhar credenciais de acesso.
Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos e atender outras hipóteses legalmente autorizadas.
O período de retenção poderá variar de acordo com:
a finalidade do tratamento;
a natureza dos dados;
a existência de obrigação legal ou regulatória de armazenamento;
a necessidade de preservação para exercício regular de direitos;
a existência de relação contratual ou comercial;
outras hipóteses previstas na legislação.
Após o término da necessidade de manutenção, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, observados os requisitos e exceções previstos na legislação:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
portabilidade dos dados, observada a regulamentação da ANPD;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
revogação do consentimento;
oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
demais direitos previstos na legislação vigente.
Os direitos dos titulares não são absolutos e poderão existir situações em que a legislação autorize ou determine a manutenção ou o tratamento dos dados.
Para solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais, o titular poderá entrar em contato conosco por meio do e-mail:
Para proteger a privacidade e a segurança dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas requisições.
As solicitações serão analisadas conforme a legislação aplicável e os prazos estabelecidos pela LGPD e pela regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
O site não tem como finalidade específica a coleta de dados pessoais de crianças.
Caso seja identificado que dados pessoais de crianças foram coletados de maneira incompatível com a legislação aplicável, serão adotadas as medidas cabíveis para avaliação e, quando necessário, eliminação desses dados, observadas as obrigações legais.
Quando aplicável, o tratamento de dados de crianças e adolescentes observará as disposições específicas da LGPD e demais normas de proteção aplicáveis.
O site poderá apresentar links ou integrações com sites, plataformas ou serviços de terceiros.
A Melagenina Plus não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros.
Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais em sites externos.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas práticas de tratamento de dados, nos serviços oferecidos, na legislação ou nas orientações da ANPD.
A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
Recomendamos que o usuário consulte esta Política periodicamente.
Caso você tenha dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
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O titular também poderá recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nas hipóteses previstas na legislação, especialmente quando não conseguir exercer seus direitos diretamente perante o controlador.
Esta Política de Privacidade deve ser interpretada em conjunto com os demais documentos, termos e condições disponibilizados pela Melagenina Plus.
Ao utilizar o site, o usuário declara estar ciente das práticas de tratamento de dados descritas nesta Política, respeitados os casos em que a legislação exija consentimento específico ou outra manifestação do titular.
Última atualização: 25 de setembro de 2026.
