Última atualização: 25 de setembro de 2026
Na Melagenina Plus, buscamos oferecer opções de pagamento práticas e seguras para facilitar suas compras pelo site https://melageninaplus.com.br/.
Ao finalizar sua compra, as formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no próprio site, de acordo com o pedido, valor da compra e condições vigentes.
Atualmente, poderão estar disponíveis as seguintes modalidades:
Cartão de crédito
Boleto bancário
As condições e opções efetivamente disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra.
O pagamento por cartão de crédito poderá ser realizado diretamente no ambiente seguro disponibilizado para a conclusão da compra.
Poderão ser solicitadas informações necessárias para a autorização e processamento da transação, conforme os procedimentos da empresa responsável pelo processamento do pagamento.
Por motivos de segurança, recomendamos que o cliente não envie número de cartão, código de segurança (CVV), senha ou outros dados bancários por e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
A aprovação da compra está sujeita à análise e autorização da instituição financeira ou empresa responsável pelo processamento do pagamento.
A aprovação poderá depender, entre outros fatores, da validade do cartão, limite disponível, informações fornecidas e mecanismos de prevenção a fraudes.
Quando essa modalidade estiver disponível, o cliente poderá optar pelo pagamento por boleto bancário.
Após a conclusão do pedido, o boleto e as respectivas informações para pagamento serão disponibilizados conforme o sistema utilizado pela loja.
O pedido somente será processado para envio após a confirmação do pagamento, conforme os procedimentos da instituição financeira ou do sistema responsável pelo processamento.
O prazo de compensação poderá variar de acordo com a instituição financeira e com a modalidade utilizada.
A confirmação do pagamento poderá não ocorrer imediatamente após a realização da compra.
O processamento do pedido poderá ocorrer somente após a confirmação do pagamento pelo respectivo intermediador, instituição financeira ou sistema responsável.
O cliente poderá receber comunicações relacionadas à confirmação, aprovação, processamento ou eventual não aprovação do pagamento.
A Melagenina Plus adota medidas razoáveis de segurança para proteger as informações utilizadas nas compras realizadas pelo site.
As informações relacionadas ao pagamento poderão ser processadas por empresas especializadas em meios de pagamento, instituições financeiras ou outros prestadores de serviços necessários à realização da transação.
Esses prestadores poderão possuir seus próprios procedimentos de segurança, termos de uso e políticas de privacidade.
A Melagenina Plus não solicita senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão por meio de canais de atendimento não destinados especificamente ao pagamento.
Para realizar uma compra, poderá ser necessário tratar determinados dados pessoais do cliente.
Dependendo da operação, poderão ser utilizados dados como:
nome completo;
CPF;
endereço;
e-mail;
telefone;
informações relacionadas ao pedido;
informações necessárias para processamento do pagamento;
informações relacionadas à confirmação da transação.
O tratamento desses dados poderá ser necessário para:
processar a compra;
realizar o pagamento;
confirmar a transação;
prevenir fraudes;
cumprir obrigações legais e fiscais;
emitir documentos fiscais;
atender solicitações do cliente;
executar o contrato de compra e venda;
exercer regularmente direitos;
cumprir outras finalidades permitidas pela legislação.
A LGPD permite o tratamento de dados pessoais quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato, além de outras bases legais previstas na legislação.
A Melagenina Plus buscará limitar o tratamento aos dados necessários para as finalidades correspondentes, observando os princípios e requisitos estabelecidos pela LGPD.
Para possibilitar o processamento das compras, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas responsáveis por serviços de pagamento, instituições financeiras e outros prestadores envolvidos na operação.
O compartilhamento poderá ser necessário para:
autorizar pagamentos;
processar transações;
confirmar pagamentos;
prevenir e identificar possíveis fraudes;
realizar estornos;
processar reembolsos;
atender obrigações legais ou regulatórias.
Os terceiros envolvidos deverão tratar os dados de acordo com suas respectivas responsabilidades e com a legislação aplicável.
A ANPD reconhece expressamente a situação em que um comércio eletrônico utiliza um serviço de pagamento por cartão: o serviço de pagamento pode atuar como operador no tratamento dos dados pessoais necessários à cobrança.
Quando o pagamento for realizado por cartão de crédito, os dados necessários para a transação poderão ser inseridos diretamente no ambiente disponibilizado pelo prestador responsável pelo processamento do pagamento.
A Melagenina Plus não solicita que o cliente envie dados completos do cartão por e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
Caso alguém solicite essas informações em nome da Melagenina Plus por um canal não destinado ao pagamento, recomendamos que o cliente não forneça os dados e entre imediatamente em contato conosco.
Para proteger clientes e a própria loja contra transações fraudulentas, poderão ser realizadas verificações relacionadas ao pedido e ao pagamento.
Essas verificações poderão envolver o uso de informações fornecidas durante a compra e informações técnicas relacionadas à transação.
Quando necessário, dados poderão ser compartilhados com prestadores especializados em prevenção e detecção de fraudes.
O tratamento será realizado de acordo com as bases legais aplicáveis e respeitando os direitos dos titulares previstos na LGPD.
Quando houver cancelamento da compra, devolução do produto ou outra situação que gere direito ao reembolso, o procedimento será realizado de acordo com a legislação aplicável e com a forma de pagamento utilizada.
Nos pagamentos realizados por cartão de crédito, o estorno poderá ser processado pelo intermediador ou pela instituição responsável pela transação.
O prazo para que o valor apareça na fatura poderá depender da administradora do cartão ou da instituição financeira.
Nos pagamentos realizados por boleto ou outra modalidade, o reembolso poderá exigir informações adicionais do cliente para sua realização.
Caso o pagamento não seja aprovado, o cliente poderá receber uma comunicação informando a situação.
A não aprovação poderá ocorrer por motivos relacionados à instituição financeira, limite disponível, informações fornecidas, mecanismos de segurança, inconsistências cadastrais ou outros fatores relacionados à transação.
A Melagenina Plus não possui controle sobre os critérios internos utilizados por instituições financeiras ou empresas responsáveis pela autorização dos pagamentos.
O valor total da compra será apresentado antes da conclusão do pedido.
Quando aplicável, poderão ser apresentados separadamente:
valor dos produtos;
descontos;
frete;
outras despesas aplicáveis;
valor total da compra.
As informações sobre preço e condições da oferta serão apresentadas de forma clara ao consumidor antes da conclusão da contratação, conforme as regras aplicáveis ao comércio eletrônico.
Para sua segurança:
nunca informe sua senha a terceiros;
não envie fotos do cartão;
não envie o código de segurança do cartão por WhatsApp ou e-mail;
não forneça códigos recebidos por SMS ou aplicativo bancário;
confirme sempre se está realizando o pagamento no ambiente oficial da compra;
desconfie de solicitações de pagamento feitas fora dos canais oficiais da Melagenina Plus.
Em caso de dúvida sobre uma cobrança, entre em contato conosco antes de realizar qualquer pagamento adicional.
O tratamento dos dados pessoais relacionados aos pagamentos também está sujeito à Política de Privacidade da Melagenina Plus.
A LGPD assegura aos titulares diversos direitos, incluindo confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos e eliminação em determinadas hipóteses, entre outros.
Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
E-mail: lojamelageninaplus@gmail.com
Em caso de dúvidas sobre pagamentos, pedidos ou transações, entre em contato conosco:
Melagenina Plus
CNPJ: 31.005.019/0001-54
Endereço: Rua Welter da Silva Pedra, nº 90, Centro, Marataízes/ES, CEP 29345-000
Telefone/WhatsApp: (28) 99906-1806
E-mail: lojamelageninaplus@gmail.com
Estamos à disposição para auxiliar em questões relacionadas a pagamentos, pedidos, cancelamentos, reembolsos e proteção de dados.
Última atualização: 25 de setembro de 2026.
